每經(jīng)記者｜胡楊    每經(jīng)實習編輯｜徐豪    

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保險中介是保險業(yè)務鏈條中的關鍵環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，2018年，保險中介渠道共實現(xiàn)保費收入3.37萬億元，占全國總保費收入的87.4%。而近五年以來，保險中介渠道的保費占比都在80%以上，其對保險業(yè)發(fā)展的推動作用不言而喻。

面對地位如此之重的保險中介，監(jiān)管也投入頗多精力。此前，銀保監(jiān)會中介監(jiān)管部副巡視員施強就曾透露，當前保險中介監(jiān)管工作主要涉及“點面結合，持續(xù)推進風險攻堅戰(zhàn)”；“追本溯源，強化保險公司中介渠道監(jiān)管”；“綜合施策，瞄準關鍵環(huán)節(jié)加強監(jiān)管”；“改革創(chuàng)新，促進轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展”；“多措并舉，補齊加強制度機制短板”等多個方面。

未來，保險中介市場將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？水滴保險研究院與普華永道于6月25日發(fā)布的《中國保險中介行業(yè)發(fā)展趨勢白皮書》從四個維度預測稱：保險價值鏈重構趨勢下的產(chǎn)銷分離，將驅(qū)動保險專業(yè)中介發(fā)展加速；保險中介將從粗放式逐步向精細化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變；科技創(chuàng)新與場景化是未來保險中介發(fā)展的核心因素；保險中介將打造核心能力以驅(qū)動長期發(fā)展。

具體來說，隨著營銷員體系改革，“產(chǎn)銷分離”趨勢愈發(fā)明顯，傳統(tǒng)營銷員歸屬感不高，使得績優(yōu)營銷員團隊自主創(chuàng)業(yè)或加入專業(yè)中介機構，轉(zhuǎn)型成為保險專業(yè)中介。

其次，龐大的營銷員隊伍將逐步精簡優(yōu)化，通過優(yōu)勝劣汰來提升績效產(chǎn)能。中介機構將摒棄當前粗放式的增員模式，注重打造精英團隊。公開資料顯示，現(xiàn)有營銷員學歷普遍偏低，高中及以下學歷人群占比超65%，1年以內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗的營銷員占比達54%，脫落率高達50%。

另外，在信息科技時代，營銷員能有效利用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算，物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等技術，以更方便、低價、高效的方式去了解和把握消費者的真實需求，從而可以不斷提升服務能力和水平。越來越多的保險中介公司利用科技手段改善服務流程，通過智能服務縮減人力成本、提升效能。新型專業(yè)中介創(chuàng)新業(yè)務模式，和新興互聯(lián)網(wǎng)社交平臺合作，采用數(shù)字化創(chuàng)新手段，建立保險保障場景，開始從基礎引流向定制化場景轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)高轉(zhuǎn)換率和精準營銷。

最后，保險機構將針對以往產(chǎn)品條款專業(yè)性強、復雜性高的問題，對產(chǎn)品進行標準化，風險碎片化和去中介化的變革。產(chǎn)品+服務的模式逐漸成為保險行業(yè)競爭的差異化策略。