中行私人銀行揭幕最看重的是服務(wù)
2010-02-09 03:14:42
沒(méi)有絢爛的鮮花,沒(méi)有乏味的口號(hào),只有默默無(wú)聞、貼心的服務(wù)。翹首期待中,中國(guó)銀行西部首家私人銀行在成都正式揭幕了。
在這家專(zhuān)注于服務(wù)最頂尖客戶(hù)的金融機(jī)構(gòu)里,我們沒(méi)有看到幾近奢華的裝飾,但卻能充分感受到他們無(wú)微不至的關(guān)懷。這正好印證了中國(guó)銀行私人銀行的那句客戶(hù)之道——淡泊寧?kù)o,服務(wù)高遠(yuǎn)。
身處在塔尖的金融服務(wù)
理財(cái)中心、財(cái)富管理中心、私人銀行,被譽(yù)為中國(guó)銀行的三級(jí)財(cái)富金字塔,私人銀行就是這座金字塔塔尖上的那一小段。
記得半年多前在采訪中國(guó)銀行私人銀行業(yè)務(wù)成都地區(qū)的負(fù)責(zé)人何小明先生時(shí),他曾經(jīng)說(shuō),私人銀行與貴賓理財(cái)、財(cái)富管理最大的區(qū)別是:私人銀行扮演的是客戶(hù)金融資產(chǎn)的管家角色,它更多的是憑借專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新的服務(wù)理念,在充分了解了客戶(hù)的真實(shí)需求后精選出最為合適的金融解決方案,而不只是充當(dāng)一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售者。
私人銀行,是值得托付的。
在這里,每一位客戶(hù)都配備有3名專(zhuān)職工作人員:私人銀行家、投資顧問(wèn)和私人銀行家助理。我們了解到,私人銀行家是平時(shí)與客戶(hù)接觸最多的,相當(dāng)于私人秘書(shū),客戶(hù)的任何金融需求他都要負(fù)責(zé)處理,包括生活中力所能及的便利服務(wù)他也得管。
投資顧問(wèn)則不同,他其實(shí)是客戶(hù)的軍師。每一次對(duì)外投資,投資顧問(wèn)都必須親歷親為,從早期的評(píng)估、決策,到中期的監(jiān)測(cè),以及后期的跟進(jìn),投資顧問(wèn)都要時(shí)刻陪伴在客戶(hù)身邊,依靠自己背后強(qiáng)大的平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)的知識(shí),為客戶(hù)提供最為有利的建議。
四大核心立體金融服務(wù)
截至2009年6月30日,中國(guó)銀行在境內(nèi)外共有機(jī)構(gòu)10845家,其遍布全球的網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際性專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍和成熟的財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn),足以滿(mǎn)足客戶(hù)提出的任何金融需求。
在中國(guó)銀行私人銀行 (成都),有一支約30人的隊(duì)伍。你可別小瞧他們,這些人個(gè)個(gè)都是精挑細(xì)選出來(lái)的,AFP(金融理財(cái)師)、CFP(國(guó)際金融理財(cái)師)、CFA(注冊(cè)金融分析師)、EFP(金融理財(cái)管理師)等隨處可見(jiàn),他們猶如戰(zhàn)斗中的“王牌小分隊(duì)”,不僅配備有當(dāng)今最精良的武器裝備,還各有所長(zhǎng)。
在這里,有了他們的支持,你完全能夠尊享到私密、專(zhuān)屬的國(guó)際一流金融服務(wù)。今天,就讓我們一起來(lái)看看到底有哪些不為常人所知的金融服務(wù)。
首先,便是私人銀行客戶(hù)專(zhuān)屬的金融產(chǎn)品。中國(guó)銀行私人銀行將充分運(yùn)用銀行、保險(xiǎn)、投行等服務(wù)功能,發(fā)揮中銀集團(tuán)銀行、保險(xiǎn)、證券三業(yè)并舉的優(yōu)勢(shì),為客戶(hù)提供包括公司金融、IPO、并購(gòu)、資產(chǎn)管理、直接投資、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、海外服務(wù)在內(nèi)的綜合金融服務(wù),幫助私行客戶(hù)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全球配置、財(cái)富世代傳承等目標(biāo)。
其次,便是金融咨詢(xún)服務(wù)。在中國(guó)銀行的私人銀行,客戶(hù)能在第一時(shí)間獲得來(lái)自各大券商、知名研究機(jī)構(gòu)的主題研究報(bào)告、房地產(chǎn)要參等,聆聽(tīng)到最前沿,也是最深層次的聲音。
再者,是投資咨詢(xún)服務(wù)。從銀行的最新政策變化,到全球(國(guó))的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)分析,再到證券、外匯、黃金、期貨等市場(chǎng)的走勢(shì)分析、長(zhǎng)短線操作,只要你想要在金融市場(chǎng)上進(jìn)行投資,中國(guó)銀行的私人銀行就能給出從宏觀到微觀的一整套分析和建議。
最后,是專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。說(shuō)到賺錢(qián)或投資,每個(gè)人或多或少都懂一點(diǎn),你可曾想過(guò),這背后始終都會(huì)與稅收、法律扯上千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,但要說(shuō)到稅收和法律,相信就不是每個(gè)人都很明白了。
不過(guò)你完全不用擔(dān)心,中國(guó)銀行私人銀行已篩選出了國(guó)內(nèi)權(quán)威的稅務(wù)師事務(wù)所和律師事務(wù)所,他們將派出專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì),24小時(shí)為客戶(hù)提供稅務(wù)、法律方面的專(zhuān)業(yè)性咨詢(xún)服務(wù)。
而對(duì)于有炒股情結(jié)的私人銀行客戶(hù),中銀國(guó)際的高級(jí)證券分析師也會(huì)隨時(shí)提供證券市場(chǎng)的個(gè)股分析、走勢(shì)判斷、大盤(pán)行情分析、題材轉(zhuǎn)換、特定事件發(fā)生對(duì)個(gè)股的影響等各種咨詢(xún)服務(wù)。
全方位的貴賓生活服務(wù)
在中國(guó)銀行私人銀行,你享受到的絕非只有金融領(lǐng)域的各種款待。酒店、禮儀、會(huì)所、醫(yī)療健康、運(yùn)動(dòng)休閑……只要你能想像出的生活服務(wù),在這里都是貴賓級(jí)禮遇。
快來(lái)看看吧。在國(guó)內(nèi)外乘坐飛機(jī),機(jī)場(chǎng)休息時(shí)你享受的是貴賓待遇,臨時(shí)要預(yù)訂機(jī)票、酒店、餐飲,中國(guó)銀行私人銀行替你辦妥,逢年過(guò)節(jié)送鮮花給親朋好友,或是大家聚在一起談天說(shuō)地,各種高檔會(huì)所、沙龍任你挑選。
人吃五谷雜糧,難免會(huì)生病看醫(yī)生。從普通的全身體檢,到特色的醫(yī)療保健,私人銀行隨叫隨到,替你預(yù)約專(zhuān)家、開(kāi)辟綠色通道、全程督導(dǎo),如若遇到大病,中國(guó)銀行還會(huì)馬上組織專(zhuān)家會(huì)診。
除此之外,中國(guó)銀行私人銀行還為你安排好了豐富多彩的運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目,比如看馬術(shù)表演、打高爾夫、欣賞經(jīng)典電影、品味名家藝術(shù)作品等。在這樣的環(huán)境里,你還有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)各種有身份、志同道合的朋友,擴(kuò)大你的社交圈子,豐富你的人生閱歷。
(楊斌)
如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》聯(lián)系。未經(jīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》授權(quán),嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載或鏡像,違者必究。
每經(jīng)訂報(bào)電話
北京:010-58528501 上海:021-61283003 深圳:0755-33203568 成都:028-86516389 028-86740011 無(wú)錫:15152247316
特別提醒:如果我們使用了您的圖片,請(qǐng)作者與本站聯(lián)系索取稿酬。如您不希望作品出現(xiàn)在本站,可聯(lián)系我們要求撤下您的作品。